Akıllı Telefon Sahiplerinin %55’i Mağazalarda Fiyat Karşılaştırması Yapıyor
%52’si akıllı telefona sahip olan Amerikalı 6.500 internet kullancısıyla yapılan anket; mağazalarda cep telefonlarını nasıl kullandıklarıyla ilgili bilgi vermektedir. Anket sonuçlarıyla şekillendirilen infografik, tüketicilerin mobil aygıtlar ve sosyal kanallarla mağaza-içi deneyimlerini artırmak için kullandıkları spesifik yöntemleri gösteriyor.
Ankete göre, akıllı telefon sahiplerinin %55’i, mobil aygıtlarını mağazalar arasındaki fiyatları karşılaştırmak için kullandıklarını söylemişlerdir. %34’ü karekod taraması yaptıklarını ve %27’si de almayı düşündükleri ürünle ilgili yapılmış yorumları, eleştirileri okumak için mobil aygıtlarını kullandıklarını belirtmişlerdir.
Verilen infografikteki üçüncü kategori yalnızca akıllı telefon sahiplerinin cevaplarından sağlanan istatistiklerle elde edilen verileri içermektedir.
Amerikalı Tüketicinin Sosyal Medya Kullanımının Satınalma Kararında Etkisi
Online Etkinlik
Perakende alışveriş deneyimlerinde sosyal medya ve online araçlar :
Anket yapılan kullanıcıların; %55’i Facebook’ta bir markayı beğenmiştir.
%23’ü bir karekod görüntülemiştir.
%27’si bir mobil konumlandırma ağı kullanarak konum belirtmiştir (check-in).
%26’si bir markanın mobil uygulamasını indirmiştir.
%8’i bir marka ya da bir markayla deneyim hakkında tweet atmıştır.
%37’si cep telefonlarıyla bir markanın internet sitesine girmiştir.
%10’u bir markayı Twitter’dan takibe almıştır.
%31’i grup satın alma sitesi yoluyla bir kupon satın almıştır.
Trafiği Yönlendirme
Bir sosyal medya ağının yeni bir mağaza ziyaretini etkilediğini söyleyen tüketicilerin yüzdesi ;
%73 – Facebook
%38 – Google yorumları
%35 – Groupon
%23 – Yelp
%14 – Twitter
%5 – Foursquare
Mağazada mobil aygıtlar nasıl kullanılıyor?
Tüketicilerin, %55’i fiyat karşılaştırması yapmak için, %34’ü bir karekod görüntülemek için mobil aygıtlarını kullanıyor. %27’si ürün ya da marka eleştirisi bulmak amacıyla kullanırken %19’unun amacı uygulama indirmektir. %17’si bir anket tamamlıyor, %9’u bir izlenim yazıyor ve %8′i Twitter’a bir deneyim yazıyor.
